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　　自2024年底个人养老金制度从试点推向全国以来，农行来宾分行提前部署、精心组织，多措并举贯彻落实个人养老金制度推广，助力完善国家养老保障体系、满足民众养老需求。农行来宾分行用心用情做好养老服务，网点厅堂常备老花镜、助听器、放大镜、轮椅等工具，用心打造便捷金融服务场景。

　　自2024年底个人养老金制度从试点推向全国以来，农行来宾分行提前部署、精心组织，多措并举贯彻落实个人养老金制度推广，助力完善国家养老保障体系、满足民众养老需求。截至目前，该行新开养老金账户9021户。

　　全渠道开通办理，便捷服务再升级。在个人养老金制度全面实施后，农行来宾分行第一时间召开“个人养老金业务全面推进会”，宣布进入个人养老金攻坚行动。该分行开通线上线下全渠道开户功能，客户可通过掌银、微信银行、移动营销PAD扫码、柜台等多渠道办理个人养老金账户便捷开立；率先推出“养老待遇测算”，通过实时对接人社部门权威数据，自动测算退休年限、工资待遇等，让养老政策可视化，引导民众做好养老规划。

　　多渠道政策宣导，养老信息“送上门”。农行来宾分行“一把手”带头进重点机关事业单位，分管副行长带队进企业、进市场、进乡村，及时将个人养老金政策信息“送上门”，凸显养老金税收优惠特征，宣传和解读国家关于养老金制度的新政策。同时，制作宣传海报、发放宣传折页，利用社交平台发布养老知识等信息，凸显养老保障特征，做好政策宣导和知识普及。

　　优化网点布局，适老服务暖人心。农行来宾分行用心用情做好养老服务，网点厅堂常备老花镜、助听器、放大镜、轮椅等工具，用心打造便捷金融服务场景。同时，该行还以适老服务为起点，辖内网点设置了一整套适老、助残、便民的管理制度体系，制定了特殊客户服务上门规程、老年客户群体服务流程，把“爱老”的服务精神外化于行，实现“养老规划-产品适配-便捷服务-温暖长情”的养老服务模式，切实做好养老金融大文章。

　　强化员工培训，保护消费者权益。个人养老金制度全面推广以来，农行来宾分行坚守合规底线，积极引导员工深入学习并理解养老金业务知识，加强员工对开立个人养老金账户流程的熟练度，并严格按照“客户自愿”原则开立养老金账户，确保在“客户自愿”的前提下、员工懂业务的基础上，开展养老金业务推广。

　　下一步，农行来宾分行将继续践行“以人民为中心”理念，积极响应国家号召，做好政策宣导，及时关注社会养老金融服务需求，创新产品，不断提升金融服务水平，提供更贴心、更便捷的服务，满足民众对美好养老生活的向往和需求。（罗海艳）